虽然常州天勤电装自己是个工厂，但经常会因为采购材料或是材料加工要找到其它的供应商进行配合，一个单做下来，既要面对客户，又要面对供应商，不出问题还好，出问题的时候是蛮头痛的。一方面很想给客户很好地解决问题，承担责任，另一方面要说服供应商帮我们去解决问题。合作过很久的供应商沟通起来会容易一些，但新找的供应商就会比较麻烦了，问题能不能解决完全是看他们做人的态度。那些配合时间较长的供应商在解决问题方面跟我们态度差不多，如果是自己的问题就不逃避，大家一起想办法怎么把损失尽量减到低。也正因为这样，我们才能合作很长时间。而有些供应商在出现问题时，会找各种借口拒绝责任，甚至有时直接就说：“那我不做了，你找别家吧”。可是此时，订单正在执行中，货期要完成，中途又怎能去换别家。每每遇到这样的供应商，我们也只好咬牙，和言软语地请求对方配合我们，以求在面对客户时能够尽量不出问题。

 正因为接触过供应商，遇到过不负责任的厂家，我们就更能理解客户的角度，能够设身处地地为客户着想。因此，我们作为供应商时，首先强调的就是态度，一个解决问题的正确态度有时甚至比产品本身的品质更重要！正因为有这样的态度，跟常州天勤电力设备合作的老客户不少都是有八、九年的关系了，而我们能接到品牌客户的大订单，也是因为能够保证我们天勤的服务品质。做为一个工厂，谁都不能保证生产过程中一点错误都不出，事后怎样来弥补，敢不敢承担损失就决定了你是否能接到更多更大的订单，你的生意是否能做得更长久！

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